Wunschzettel | Willkommen, jetzt
anmelden
Muss ich für eine Rücksendung das Porto zahlen?
Du hast die Kosten der Rücksendung (Porto für das Rücksendepaket) zu tragen,
wenn die gelieferte Sache der bestellten entspricht
und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag
von Euro 40,- nicht übersteigt Ausnahmen siehe
>>AGB Punkt 3
Bis wann kann ich einen Artikel zurückschicken?
Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
Falls dir deine Bestellung nicht gefällt oder nicht passt,
kannst du diese selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen
ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
Wie erhalte ich mein Geld bei einer Rücksendung zurück?
Nach Erhalt deiner Rücksendung schicken wir dir eine
Eingangsbestätigung per email. Kurz darauf erfolgt die Gutschrift
in Abhängigkeit von deiner gewählten Zahlungsart.
Dabei musst du nichts weiter veranlassen, die Abwicklung ist automatisch.
| Kreditkarte: | Gutschrift auf dein Kreditkartenkonto |
| Lastschriftverfahren: | Gutschrift auf dein Bankkonto |
| Nachnahme: | Du erhältst einen Scheck per Post von uns |
| Rechnungskauf: | Ausgleich deines Jungstil-Kundenkontos, d.h. wenn du den Rechnungsbetrag noch nicht überwiesen hast, kürze bitte den Rechnungsbetrag um deine Retoure und überweise den restlichen Betrag. |
Wie kann ich einen Artikel umtauschen, z.B. wenn ich eine andere Größe brauche?
Bitte schicke den Artikel wie unter Punkt
"Was muss ich tun, wenn ich ein Artikel zurückgeben möchte?"
beschrieben, zurück und bestelle den neuen Artikel auf dem gleichen
Weg per Internet wie den alten. Den neuen Artikel schicken wir dir
versandkostenfrei. Für den Fall, dass der Artikel unter 19,- € liegt,
werden dir zunächst Versandkosten berechnet. In diesem Fall kontaktiere
bitte per email unsere Kundenbetreuung nach Erhalt der Ware und wir
erstatten dir diese Kosten zurück.
Was mache ich, wenn der Artikel beschädigt ist oder Mängel aufweist?
Bitte kontaktiere unsere Kundenbetreuung per E-Mail:
service@jungstil.de
oder Mo. - Fr. 7 - 17 Uhr unter Tel. 0180 - 51126
(Anrufkosten: 14 Cent/Min. a. d. Festnetz; abweichend a. d. Mobilfunk, ab 01.03.2010 max. 42 Cent/Min.),
bzw. Fax 040 - 64623700, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Im Weiteren möchten wir dir den für dich und Jungstil kostengünstigsten Weg vorstellen:
Hermes Paketschein
Der einfachste Weg ist, den HLG (Hermes) Paketschein im Internet auszufüllen und auszudrucken.
Bitte verändere die Größe des Etiketts beim Ausdrucken nicht, da es sonst möglicherweise
nicht mehr eingelesen werden kann.
Und noch eine Bitte: Um die Qualität unserer Ware und unseren Service stetig zu verbessern, benötigen wir deine Mithilfe, daher fragen wir dich nach den Gründen deiner Rücksendung, bevor du zum Hermes-Paketschein gelangst. Deine Angaben helfen uns sehr - vielen Dank!
>> Hier geht's zum Hermes Paketschein
Und noch eine Bitte: Um die Qualität unserer Ware und unseren Service stetig zu verbessern, benötigen wir deine Mithilfe, daher fragen wir dich nach den Gründen deiner Rücksendung, bevor du zum Hermes-Paketschein gelangst. Deine Angaben helfen uns sehr - vielen Dank!
>> Hier geht's zum Hermes Paketschein
Lieferschein
Lege bitte den Lieferschein oder dessen Kopie mit in das Rücksendepaket. Damit erleichterst
du uns die Abwicklung und stellst sicher, dass wir dein Paket schnell zuordnen können, damit
du schnell dein Geld erstattet bzw. auf deinem Konto gutgeschrieben bekommst.
Wenn du den Lieferschein nicht mehr hast, füge bitte einen Zettel mit folgendem Inhalt bei:
- Anschrift
- Kundennummer (falls zur Hand)
- die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- Artikelnummer
- Kundennummer (falls zur Hand)
- die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- Artikelnummer
Jungstil-Versandverpackung
Bitte verwende die Jungstil-Versandverpackung sowie die Originalverpackung des Herstellers
für die Rücksendung. Sollte die Jungstil-Versandverpackung für deine Rücksendung nicht mehr
zur Verfügung stehen, gib bitte als Absender unbedingt den Namen des Bestellers auf dem Paket
mit an.
Online Paketschein
Wenn du den Online-Paketschein nicht ausdrucken kannst, weil du gerade keinen Drucker zur
Verfügung hast, adressiere bitte dein Paket mit der unten stehenden Anschrift. Unser Tipp:
Wenn du nicht den Online-Paketschein nutzt, ist das Paket ggf. teurer.
Paketschein
Klebe den Paketschein auf die Rücksendung. Bitte stelle unbedingt sicher,
dass dein Paket mit folgender Anschrift adressiert ist:
Jungstil Handelsges. mbH
Bannwarthstr. 990
22179 Hamburg
Bannwarthstr. 990
22179 Hamburg
Paketshop
Für dich und uns am einfachsten ist es, wenn du das Paket im Hermes Paketshop abgibst.
Bitte bewahre die Quittung von Hermes für eventuelle spätere Rückfragen sorgfältig auf.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, bestätigen wir dir den Eingang an die E-Mail Adresse, mit der du dich im Shop registriert hast.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, bestätigen wir dir den Eingang an die E-Mail Adresse, mit der du dich im Shop registriert hast.
Statusmeldung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist,
bestätigen wir dir den Eingang an die E-Mail Adresse, mit der du dich im Shop registriert hast.
Social bookmarking